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El tesoro de las camisetas está abierto: ¡Camisetas sorpresa por 2,95 euros!

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Preguntas más frecuentes

¿Cuándo se enviarán las cajas de botín?

El envío del Caja de botín épica y el Lootshirts siempre se entrega en varios lotes entre el 8 y el 15 del mes o el siguiente día laborable (de lunes a viernes). Por tanto, deberías recibir tu envío unos días después del día 15 como muy tarde, ¡normalmente incluso antes!

Con un Caja de botín legendaria (con una caja de tema fijo), la fecha de envío suele depender de cuándo se agote. Esto suele ocurrir mucho antes del final de la venta, que puedes ver en la página Página web de la Caja de Botín Legendaria encontrar. Recibirás la caja a más tardar 14 días después de que se agote o se llegue al final de la venta.

¿Cómo pago?

Con nosotros tienes muchas opciones de pago. Tarjeta de crédito, Paypal, Google Pay o shopPay.
Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Maestro, Mastercard, American Express y UnionPay.

En Pago por domiciliación bancaria lamentablemente ya no es posible para las cajas nuevas. Desgraciadamente, hemos tenido que interrumpirlo debido al aumento de los costes, al fuerte incremento del fraude y a los importantes cambios en nuestro sistema. Si aún tienes una Lootbox actual que se sigue pagando por domiciliación bancaria, puedes mantenerla en funcionamiento o cambiarla. Para ello, sólo tienes que ponerte en contacto con David en info@getdigital.de.

El primer pago se carga directamente cuando pides la caja. Si tienes una suscripción, las futuras cajas se cargarán siempre el día 28 de cada mes.

¿Qué es la mejora Lootbox?

El mensual Caja de botín épica puedes pedir de 1 a 3 artículos adicionales.

El tema y el precio exacto de estos artículos adicionales se anuncian siempre el mes anterior. Los artículos cuestan entre 9,95 y 14,95 euros y tienen un valor de al menos dos veces tanto.

Puedes pedir la actualización directamente con tu Lootbox o añadirla o cancelarla en tu cuenta de cliente en cualquier momento, independientemente de la Lootbox.

¿Cómo y cuándo puedo darme de baja?

Puedes cancelar cualquier suscripción a Loot con nosotros al final de cualquier mes: De este modo, dejarás de recibir una caja el mes siguiente. Puedes cancelar fácilmente tu suscripción online en tu Cuenta cliente con sólo unos clics.
O puedes enviar un correo electrónico informal a info@getdigital.de con tu nombre, tu dirección de facturación de Lootbox y la fecha de cancelación deseada.

Una cancelación por escrito y por correo postal es posible, pero no es en absoluto necesaria y no acelerará ni simplificará nada.

¿En qué consiste la Lootshirt?

En (casi) todas las cajas de botín épicas encontrarás también la camiseta de botín.

Pero también puedes decidir sólo que Lootshirt sin todos los demás artículos chulos de la Lootbox. Entonces, la suscripción a Lootshirt sólo te costará 12,95 euros, IVA y gastos de envío incluidos. O 17,95 € por una única camiseta sin suscripción.

Y si quieres hacer un regalo para tu pareja o para otra persona camisa adicional a la Epic Lootbox, también puedes hacer esto - como un Actualización de camisetas en tu cuenta de cliente. Entonces tendrás dos camisetas de tallas diferentes en tu Lootbox. Esto también sólo te costará 12,95 €.

El motivo de la camiseta es siempre el mismo cada mes.

¿De qué color son las camisetas?

Las camisetas son el 99% de las veces negroEn casos excepcionales (sobre todo debido al motivo) puede haber un color diferente.

¿Puedo pedir también una Lootbox desde el extranjero?

Por desgracia, la Lootbox sólo está disponible actualmente en Alemania y Austria.
Esto no sólo se debe a que actualmente sólo podemos enviar las cajas de botín a la UE, sino también a que a menudo contienen artículos en alemán, como juegos, cómics, libros o cartas, que no podemos traducir.

Sin embargo, estamos trabajando en una versión internacional de la caja de botín épica, que esperamos poder ofrecer pronto sin restricciones en toda la UE. :)

¿Puedo especificar una Packstation como dirección?

Por desgracia, esto no es posible actualmente para los nuevos pedidos. Pero estamos trabajando en ello y esperamos poder ofrecerlo muy pronto.

Como vivo cerca de ti, estaría encantada de recoger los objetos.

Comprende que, para mantener el precio lo más bajo posible, tenemos que minimizar la cantidad de trabajo necesario. Para ello, contamos con proveedores de servicios que realizan parte del embalaje y el envío por nosotros. Esto significa que No selecciones paquetes individuales entre la multitud y apártalos para recogerlos.

¿Puedo hacer que me envíen el artículo de la Lootbox en un paquete con un pedido?

El embalaje y envío de los productos de la Lootbox es independiente de nuestro proceso de envío normal, por lo que lamentablemente no es posible combinar un pedido normal y una entrega de la Lootbox.

¿Qué pasa si me mudo de casa o cambio de talla?

Puedes cambiar fácilmente la dirección de entrega y la talla de la camiseta en tu área de cliente en getDigital.de.
Por supuesto, también estamos a tu disposición por correo electrónico en la dirección info@getdigital.de Continúa.

No puedo acceder a la gestión de mi caja de botín. ¿Qué puedo hacer?

Probablemente hayas completado tu lootbox (mucho) antes del 10 de julio de 2024. Esto significa que todavía estás en el "antiguo" sistema de cajas de botín. Por lo tanto, puedes encontrar el nombre de usuario para la gestión de tu caja de botín en https://nexus.getdigital.de/account/lootbox.html
Puedes seguir gestionando allí tu suscripción con normalidad, reservar o cancelar actualizaciones y hacer todo lo demás que siempre ha funcionado antes.

Las cajas de botín que se hayan completado después del 10.07.2024 serán aquí gestionado.

¿Puedo especificar qué camisetas o gadgets tengo ya?

El precio especialmente favorable también se basa en el hecho de que todo el mundo recibe siempre lo mismo, por lo que lamentablemente no puedes especificar lo que ya tienes de nosotros.
Pero te prometemos que en ninguna de nuestras cajas de botín contiene un objeto dos veces dará.

¿Por qué sigo viendo un unicornio y este monstruo pulpo en tu sitio?

El "monstruo pulpo" se llama Cthulhu ¡y es un dios antiguo que un día despertará en su hogar en el fondo del mar y sumirá al mundo en la locura y el caos! Al menos eso es lo que dicen las numerosas historias sobre él ;)
Lo inventó el autor de novelas de terror H.P. Lovecraft en 1928, y aunque puedes pensar lo que quieras de este caballero, su invento ha sido ampliamente difundido en el género fantástico por muchos otros autores, directores, dibujantes de cómics y desarrolladores de juegos.

Para nosotros, Cthulhu y su novia la unicornio son los Mascota la Lootbox y toda nuestra marca. Cada vez que los ves a los dos juntos en algún sitio, lo sabes, getDigital no está lejos. :)

¿Qué más necesito saber?

  1. Para acelerar el proceso de envío, no adjuntamos factura a los paquetes; recibirás la factura por correo electrónico.
  2. También recibirás una confirmación de envío por correo electrónico cuando tu Lootbox mensual esté de camino.
  3. Puedes cancelar la primera caja de botín de un contrato hasta 14 días después de recibirla. Sin embargo, no puedes cancelar cajas posteriores. Sin embargo, puedes cancelarlas mensualmente como se ha descrito anteriormente.
  4. Si hay algún problema, por ejemplo si una camiseta o un gadget tienen un defecto, envía el caso aquí: https://nexus.getdigital.de/infos/reklamation.html
    Recibirás un reemplazo inmediatamente.